Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Zimmern und Unterkünften zur Beherbergung sowie für alle damit verbundenen weiteren Leistungen und Lieferungen des Betreibers.

Vertragspartner ist ELBHOSTELS Hamburg, Buxtehuder Straße 80, 21073 Hamburg, erreichbar unter +49 162 2394384 und info@elbhostels.de. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Gastes werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Betreiber ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Die Unterkünfte werden ausschließlich zu Beherbergungszwecken überlassen. Eine Ummeldung des Wohnsitzes oder die Begründung eines Mietverhältnisses über Wohnraum im Sinne des Wohnraummietrechts ist ausgeschlossen.

Die Darstellung der Zimmer auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage dar. Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage (über das Buchungsformular, per E-Mail, telefonisch oder über Messenger-Dienste) gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages ab.

Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Buchungsbestätigung des Betreibers in Textform (in der Regel per E-Mail) zustande. Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung der Anfrage stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Buchungen sind nicht ohne vorherige Zustimmung des Betreibers auf Dritte übertragbar.

Der Betreiber ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten und vom Betreiber bestätigten Unterkünfte bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise pro Zimmer und Nacht.

Sämtliche Preise verstehen sich in Euro und schließen die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer ein. Etwaige gesondert ausgewiesene Zusatzleistungen (z. B. Reinigung, Zusatzbetten, verlängerter Aufenthalt) sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung geschuldet.

Erhöht sich die gesetzliche Umsatzsteuer oder werden neue ortsbezogene Abgaben (z. B. eine kommunale Beherbergungssteuer) nach Vertragsschluss eingeführt, kann sich der Preis entsprechend erhöhen.

Der Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, spätestens bei Anreise ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Betreiber ist berechtigt, bei Vertragsschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Kaution zu verlangen.

Zahlungen können, je nach Vereinbarung, per Überweisung, in bar oder über die angebotenen elektronischen Zahlungsmittel erfolgen. Bei Zahlungsverzug ist der Betreiber berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie den Ersatz des tatsächlich entstandenen höheren Verzugsschadens geltend zu machen.

Der Gast kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.

Die Unterkünfte sind mit digitalen PIN-Schlössern (Aqara Smart Lock) ausgestattet. Der kontaktlose Self-Check-in ist rund um die Uhr (24/7) möglich. Der Gast erhält seinen persönlichen Zugangscode spätestens 24 Stunden vor Anreise in Textform, sofern der vereinbarte Betrag vollständig beglichen bzw. die vereinbarte Zahlungsweise bestätigt wurde.

Das gebuchte Zimmer steht dem Gast, sofern nicht anders vereinbart, ab 15:00 Uhr des Anreisetages zur Verfügung. Am Abreisetag ist das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt zu übergeben. Eine spätere Abreise bedarf der vorherigen Zustimmung des Betreibers und kann gesondert berechnet werden.

Der persönliche Zugangscode ist streng vertraulich zu behandeln und darf nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Für Schäden, die durch die unbefugte Weitergabe des Zugangscodes entstehen, haftet der Gast.

Ein kostenfreier Rücktritt durch den Gast ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag in Textform möglich, sofern bei der Buchung keine abweichenden Stornierungsbedingungen ausdrücklich vereinbart wurden.

Bei einer späteren Stornierung ist der Betreiber berechtigt, folgende pauschale Entschädigung zu verlangen:

• Stornierung 3 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises;
• Stornierung weniger als 3 Tage vor Anreise sowie bei Nichtanreise (No-Show): 90 % des Gesamtpreises.

Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Betreiber kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Betreiber ist verpflichtet, sich ersparte Aufwendungen sowie Erlöse aus einer anderweitigen Vermietung anrechnen zu lassen.

Der Betreiber ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn höhere Gewalt oder andere vom Betreiber nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen, wenn die Buchung unter irreführenden oder falschen Angaben wesentlicher Tatsachen erfolgte oder wenn eine vereinbarte Vorauszahlung trotz Fristsetzung nicht geleistet wird.

Bei berechtigtem Rücktritt des Betreibers entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.

Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft und die Gemeinschaftseinrichtungen (u. a. Küchen, Sanitäranlagen, Flure) pfleglich und rücksichtsvoll zu behandeln. Von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr gilt Nachtruhe.

Die überlassenen Schlüssel bzw. Zugangscodes gelten nur für die im Vertrag genannten Personen. Eine Überbelegung der Zimmer sowie die Aufnahme nicht gemeldeter Personen ist nicht gestattet. Der Betreiber ist berechtigt, die tatsächliche Belegung zu überprüfen.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung ist der Betreiber nach vorheriger Abmahnung berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und den Gast der Unterkunft zu verweisen.

In allen Innenräumen gilt ein absolutes Rauchverbot. Bei Zuwiderhandlung ist der Betreiber berechtigt, eine Reinigungspauschale in Höhe von 150 € sowie den Ersatz eines darüber hinausgehenden Schadens zu verlangen.

Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Betreibers und ggf. gegen Entgelt gestattet.

Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften (z. B. das Produkthaftungsgesetz) entgegenstehen.

Für eingebrachte Sachen haftet der Betreiber nach Maßgabe der §§ 701 ff. BGB. Wertgegenstände, Bargeld und Wertpapiere werden nur bei ausdrücklicher Übernahme zur Aufbewahrung gesichert; im Übrigen wird für deren Verlust oder Beschädigung keine Haftung übernommen.

Der Gast haftet für alle von ihm oder seinen Begleitpersonen und Besuchern schuldhaft verursachten Schäden an der Unterkunft, dem Inventar und den Gemeinschaftseinrichtungen. Verlust oder Beschädigung der Zugangstechnik ist unverzüglich zu melden.

Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesmeldegesetzes. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen. Der Gast ist verpflichtet, die gesetzlich vorgeschriebenen Meldedaten wahrheitsgemäß anzugeben.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Der Betreiber ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist der Sitz des Betreibers.

Soweit der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Betreibers.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.